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东阳市行政服务中心深化改革 创新服务

打造高效 阳光 贴心的“政府会客厅”

发布日期: 2019-08-14 来源: 金报东阳 作者: 周垚 字号:[ ]

  东阳市行政服务中心是东阳政务服务改革的前沿阵地,是群众与政府部门打交道的“会客厅”。东阳全力深化“最多跑一次”改革、推进“无证明”城市建设以来,东阳市行政服务中心做好平台工作,着力优化政务服务,取得了一定成效。

  为更好地宣传行政审批服务动态,充分展示窗口服务新风貌,今日起,金报东阳开设《行政服务之窗》?#25913;浚?#36890;过走访管委会、各部门窗口以及办事市民,了解日常工作机制,解析办事流程,感受服务风采,梳理改革情况,见证东阳政府服务改革给群众带来的满满获得?#23567;?/p>

  8月13日,东阳城区猴塘湖畔的东阳市行政服务中心人来人往。靓丽的服务窗口内,工作人员紧张?#34892;?#22320;为群众办理着各类事务。舒适的等待区里,人们或坐或立,谈论着办理的项目,惬意自然。

  去年10月,随着东阳市行政服务中心搬迁至东阳市总部中心,东阳的政务服务环境发生了巨大的变化。环境更好,办事更快了,工作人员服务更周到了,百姓在办事过程中,切身感受到了全面深化改革带来的便捷。

  今年以来,该中心围绕打造“审批事项最少、办事效?#39318;?#39640;、政务环境最优、群众和企业获得感最强”的总体目标,坚持问题导向、突出重点领域、瞄准关键环节,为东阳经济社会高质量发展注入强大动力。

  办好“一件事”

  确保群众办事“足不出户”

  1日,东阳惠宜多电子有限公司法人刘帅用手机拍了企业资料,通过“企业开办全程网上办”平台,申请了企业营业执照?#22836;?#31080;办理。从上午11时发起申请,到下午3点企业完成税务登记,刘帅足不出户就完成了业务办理。

  这项“零见面”办理事项是东阳市行政服务中心为企业开办而设置的专窗。企业法人只要准备资料上传至“企业开办全程网上办”平台,就能在一个工作日内(8个工作小?#20445;?#23436;成开办事项。

  今年以来,东阳市行政服务中心不断在办好“一件事”上下功夫,不断践行“整体政府”理念。6月,东阳市行政服务中心上线水电气宽带一体化联办系?#24120;?#23454;现不动产登记与水电气宽带联办,大大减少群众跑腿次数,全面提升群众获得?#23567;?/p>

  今年,东阳市行政服务中心与人力社保局、残联、民政等部门对接事项下放工作,20项人力社保局事项、6项残联事项以及民政老年证等业务全部下?#26009;?#38215;办理,确保办事群众能就近办理,为老百姓提供最大便利。

  推进中介服务市场化改革

  增速提效多方共赢

  深入推进“最多跑一次”改革向中介服务领域延伸是今年东阳市行政服务中心的重点工作。

  通过推广应用“网上中介超市?#20445;?#33021;实现中介服务费用和时间双下降,质量和效益双提升,从而建立竞争?#34892;頡?#35268;范管理的行政审批中介服务市场。

  日前,东阳市吴宁第二小学相关负责人?#33410;S通过“网上中介超市?#20445;?#20165;用两天就确定了为该校扩建工程项目的建设工程勘察的企业。“只要输入需服务的内容,平台就能跳出拥有相应资质的企业。政府监管更到位,业主单位也能用更少的钱,更快地完成招标工作,这是一举多得的平台。”?#33410;S说。

  经获悉,今年以来,东阳市行政服务中心充分发挥平台作用,做好东阳全市中介机构的调查摸底和引导工作,公开选取了一批优秀中介机构入驻平台,实现中介服务“零门槛、零等待、零跑?#21462;薄?/p>

  目前,通过落实培训,东阳网上超市平台发布项目数居金华前?#23567;?月30日以来,已有25个项目在该平台公开选取中介机构,中选金额总计1077429元,最高限价总计1467620元,下浮率为26.6%。

  依?#23567;?#20114;联网+政务服务”

  加快实现“一证通办”

  “互联网+政务服务”是东阳市行政服务中心不断提升政务服务智能化水平的有效举措。

  今年以来,该中心力推政务服务事项网上办、掌上办、一证办,并连同电子政务办开展政务服务事项梳理会审攻坚,与各部门协调交流,逐项解决事项推进中遇到的问题。目前,东阳市政务事项即办事比例、承诺期限压缩比等都提前完成省里考?#22235;?#26631;。

  “行政审批制度改革和行政服务提升,是助力东阳高质量发展的最重要的环境要素。作为‘最多跑一次’主战场,我们在这方面必须要走在最前?#23567;!?#19996;阳市行政服务中心管委会相关负责人表示。

  下半年,东阳市行政服务中心将努力推进部门数据共享,联审联办,大幅提高网上、掌上办事比例,督促各相关部门按照上级时间节点要求,确保按期政务服务事项100%实现网上办理,80%以上实现“掌上办理?#20445;?#36305;零次比例达90%以上,民生事项实现90%以上“一证通办”。

  接下来,该中心还将开展争创“星级文明窗口”活动,树立先进典型,发?#25317;?#22411;示范、典型带动的作用,真正做到办事让社会认可、领导放心、群众满意。



 
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